Allgemeine Geschäftsbedingungen für Warenbestellungen

1)Geltungsbereich, Kundeninformationen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Warenbestellungen und Warenlieferungen außerhalb der Seminare, Veranstaltungen und Beratungsdienstleistungen, der „Karin Hetling“ (Spielraumgeben), nachfolgend Anbieter genannt. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, der Anbieter hat die AGB des Kunden explizit schriftlich zugestimmt. Die Vertragssprache ist deutsch. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, der Sitz des Anbieters.

In diesem Text verwenden wir bei der Bezeichnung von Personen nur die männliche Form, um die Texte übersichtlich zu halten. Wir bitten dafür um Verständnis. Selbstverständlich gelten alle Informationen in gleicher Weise für Frauen und Männer.

2) Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Waren und Dienstleistungen (wie unter Punkt 1 beschrieben) über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes verweisen wir auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite.

3) Vertragsschluss

Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an sie dar, Waren und Dienstleistungen zu kaufen. Durch Abgabe ihrer Bestellung kann der Anbieter diese dann annehmen. Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande.

Bestellvorgang: Nach Eingabe ihrer Daten im Shop-System und dem Anklicken des „Kaufen“-Buttons geben sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie können eine verbindliche Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail abgeben. Der Anbieter bestätigt den Eingang ihrer Bestellung durch das Versenden einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich ihrer Information, dass die Bestellung eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn der Anbieter ihr Angebot sofort annimmt. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind sie auch nicht mehr daran gebunden. Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Der Anbieter behält sich vor, von der Ausführung einer Bestellung abzusehen, wenn bestellte eigene Produkte nicht mehr vorrätig oder bestellte Handelsprodukte nicht mehr verfügbar sind und der Anbieter dies nicht zu verantworten hat. In diesem Fall informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und veranlasst unverzüglich die Erstattung der eventuell bereits geleisteten Zahlung.

Korrekturhinweise: Sie können ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Zurück-Taste korrigieren. Wir informieren sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Sie können den gesamten Bestellprozess auch durch das Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

Die AGB finden Sie jederzeit auf der Website des Anbieters. Ihre Bestellung mit Einzelheiten (Produktart, Preis, etc.) wird vom Anbieter gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keine Möglichkeit des Zugriffs auf ihre vergangenen Bestellungen. Wenn Sie die Produktbeschreibung und andere Einzelheiten auf unserem Shop-System für eigenen Zwecke sichern wollen, können sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. eine Bildschirmfotografie (Screenshot) anfertigen oder auch die ganze Seite ausdrucken.

4) Rücksendekosten im Fall des Widerrufs

Wenn Sie von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) Gebrauch machen, haben sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

5) Eigentumsvorbehalt

Der Anbieter behält sich bei allen Lieferungen das uneingeschränkte Eigentumsrecht vor, bis der Kunde alle Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertrag vollständig erfüllt hat.

6) Lieferung

Lieferbedingungen: Die Ware wird umgehend nach Eingang der Bestellung versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 3-4 Arbeitstagen. Die Regellieferzeit beträgt 4 Arbeitstage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet. Der Anbieter übernimmt bei Lieferungen ins Ausland keine Verantwortung für Zollvorschriften, Einfuhrerlaubnisse oder sonstige erforderliche Genehmigungen. Bei Exportlieferungen entstehende Kosten für Zoll sowie Gebühren und öffentliche Abgaben trägt der Kunde.

7) Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versand innerhalb Deutschland:

Pro Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale von € 4,95 an. Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an. Für den Versand fallen keine weiteren Kosten an. Ab einem Kaufvertrag von € 50,- pro Bestellung ist der Versand für den Käufer versandkostenfrei. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Andere Länder: Bei allen anderen Ländern berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Bitte erfragen Sie diese bei uns. Weitere Kosten fallen nicht an. Teillieferungen werden nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch durchgeführt. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

8) Zahlung

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.

Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

9) Gewährleistung

Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den dafür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Eine Garantie besteht bei den, vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn dies ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel angegeben wurde.

10) Mängelhaftung

Ist der Käufer Verbraucher, also kauft er die Ware nicht für seine gewerbliche oder selbständige Tätigkeit, haftet der Anbieter für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein etwaiger Anspruch auf Schadensersatz aufgrund eines Mangels besteht jedoch nur in den Grenzen des Abschnittes 11). Ist der Käufer Unternehmer, haftet der Anbieter wie folgt: Reklamationen, die die Zustellung betreffen, sind unverzüglich schriftlich gegenüber dem Anbieter anzuzeigen. Sonstige Mängel sind spätestens innerhalb 30 Tage nach Übernahme der Lieferung anzuzeigen. Erweist sich eine vom Anbieter erbrachte Leistung als mangelhaft, so ist der Anbieter verpflichtet, mit Methoden seiner Wahl die Mängel zu beseitigen oder Ersatz zu liefern.

11) Haftung / Haftungsausschluss

Für eine vom Anbieter zu vertretende Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet dieser nach den gesetzlichen Vorschriften. Ist der Kunde kein Verbraucher, haftet der Anbieter nur für den typischerweise eintretenden vorhersehbaren Schaden, soweit dem Anbieter weder grob fahrlässiges noch vorsätzliches Handeln anzulasten ist. Für alle übrigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, wenn der Schaden durch einen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Ist der Kunde Unternehmer, haftet der Anbieter nur, wenn der Schaden durch einen gesetzlichen Vertreter oder einen leitenden Erfüllungsgehilfen des Anbieters grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht worden ist. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Dies gilt auch für die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Soweit vorstehend nichts Abweichendes geregelt ist, sind Schadensersatzansprüche gegen uns aus Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Beruht ein Schaden auf Fehlern eines Dritten, sind wir berechtigt, die eigenen Schadensersatzforderungen gegen den Dritten an den Kunden abzutreten. Der Anbieter kann erst dann in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde erfolglos Ansprüche gegen den Dritten geltend gemacht hat. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter von der gerichtlichen Geltendmachung der abgetretenen Ansprüche unverzüglich zu informieren und bei sämtlichen Vereinbarungen in Bezug auf die abgetretenen Forderungen die Zustimmung des Anbieters einzuholen.

12) Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Anbieter (Karin Hetling, Spielraumgeben, Lotter Str. 56, 49087 Osnabrück, Email: info@spielraumgeben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, hat der Anbieter Ihnen alle Zahlungen, die der Anbieter von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei dem Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Anbieter (Karin Hetling, Spielraumgeben, Lotter Str. 56, 49087 Osnabrück, Email: info@spielraumgeben.de) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung

Der Gesetzgeber stellt in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB das folgende Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an nachfolgende Anschrift zurück:

Karin Hetling

Spielraumgeben

Lotter Str. 56

49087 Osnabrück

Email: info@spielraumgeben.de)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum(*)

Unzutreffendes streichen.

13) Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Teilnehmers. Dabei werden die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes beachtet.

Ihre Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und zu internen Werbezwecken gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich, unter Nennung des jeweiligen Mediums mit Ihrer Anschrift, an den Anbieter (Karin Hetling, Spielraumgeben, Lotter Str. 56, 49087 Osnabrück, Email: info@spielraumgeben.de) mit.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten einzufordern. Des Weiteren wird in Bezug auf die Einwilligung des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website des Anbieters unter „Impressum/Haftungsausschluss/Datenschutzerklärung“ zu finden ist.

14) Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

15) Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen und Beratungen/Dienstleistungen

1)Geltungsbereich, Kundeninformationen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von SpielRaumgeben, Karin Hetling (nachfolgend Anbieterin genannt) im Rahmen von Seminaren, Vorträgen, Lehrgängen, Ausbildungen, Schulungen, Kursen, Workshops, (nachfolgend Veranstaltungen genannt) sowie Beratungen/Dienstleistungen für Verbraucher, Unternehmer, und juristische Personen des öffentlichen Rechtes. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt die Anbieterin nicht an, es sei denn, die Anbieterin hat die AGB des Kunden explizit schriftlich zugestimmt. Die Vertragssprache ist deutsch. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, der Sitz des Anbieters.

Mit seiner Anmeldung zu Veranstaltungen bzw. Beratungen/Dienstleistungen erkennt der Teilnehmer diese AGB an.

In diesem Text verwenden wir bei der Bezeichnung von Personen nur die männliche Form, um die Texte übersichtlich zu halten. Wir bitten dafür um Verständnis. Selbstverständlich gelten alle Informationen in gleicher Weise für Frauen und Männer.

2) Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen (wie unter Punkt 1 beschrieben) über die Website des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes verweisen wir auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite.

3)Veranstaltungsanmeldungen

Sie können sich schriftlich oder per Onlineformular für unsere Veranstaltungen anmelden. Ihre Anmeldung zu einer Veranstaltung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung Ihrer Anmeldung zustande. Wird die Veranstaltung durchgeführt, ohne dass Sie vorher eine Auftragsbestätigung erhalten haben (z.B. wegen kurzfristiger Anmeldung), so kommt der Vertrag mit Beginn der Durchführung der Veranstaltung zustande. Nach Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung per E-Mail, Fax oder Post und eine Rechnung. Sollte das von Ihnen gebuchte Seminar bzw. die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, so werden Sie umgehend vom Anbieter informiert. Ihre Anmeldung gilt als angenommen, wenn der Anbieter nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anmeldung die Ablehnung erklärt hat. Ein genereller Anspruch auf eine Teilnahme besteht nicht, wir behalten uns die Zulassung zur Teilnahme individuell vor. Mit Ihrer Anmeldung buchen Sie das komplette Seminar bzw. die Veranstaltung. Bei späterer Anreise bzw. früherer Abreise erstatten wir keine Kosten.

4) Leistungsart und Leistungsumfang für Veranstaltungen

Die vertragliche vereinbarte Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Veranstaltung, die Sie auf der Website des Anbieters unter www.spielraumgeben.de finden. Die Beschreibungen der jeweiligen Veranstaltungen sind bindend.

5) Preise/Zahlungsbedingungen

Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Die Zahlung der Veranstaltungsgebühren ist nach Erhalt der Rechnung per Post, Fax oder per E-Mail sofort fällig und spätestens bei Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. Wurden die Teilnahmegebühren nicht nach Rechnungsstellung und Fälligkeit bezahlt, kann der Anbieter die gebuchten Plätze anderweitig vergeben. Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis zu Beginn der Veranstaltung gezahlt, kann der Anbieter Ihnen die Teilnahme untersagen.

In der Veranstaltungsgebühr nicht enthalten sind Ihre Reisekosten sowie Ihre Kosten für Übernachtung und Verpflegung. Gibt es zu der Veranstaltung Kosten für eine Tagungspauschale, ist diese separat ausgewiesen und auch separat zu entrichten.

6) Widerrufrecht

Für Veranstaltungen sind die rechtlichen Möglichkeiten für das Widerrufsrecht eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes zu erbringen sind. Wir räumen Ihnen ein Widerrufrecht bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ein. Ab dem 13. Kalendertag sind 50% der Veranstaltungsgebühren fällig. Ab dem 6. Kalendertag ist die volle Veranstaltungsgebühr fällig.

Der Widerruf muss in Textform (Post oder E-Mail) durchgeführt werden.

Der Gesetzgeber stellt in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB das folgende Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an nachfolgende Anschrift zurück:

Karin Hetling, Lotter Straße 56, 49078 Osnabrück

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/Durchführung am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)Datum(*) Unzutreffendes streichen.

7) Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern

Der Anbieter behält sich vor, eine Veranstaltungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren komplett erstattet. Teilnehmer, die wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und die Gruppendynamik stören, die Veranstaltung zu Anwerbung von Personen missbrauchen oder Fremdprodukte verkaufen, können vom Anbieter ausgeschlossen werden. In diesem Fall ist trotzdem der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen.

8) Absage von Veranstaltungen

Der Anbieter behält sich vor, Seminare wegen zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens 10 Tage vor dem geplanten Seminartermin) oder aus wichtigen, vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Muss ausnahmsweise eine Veranstaltung abgesagt werden, wird die bezahlte Veranstaltungsgebühr unverzüglich erstattet. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der gesetzlichen Vertreter des Anbieters, bzw. dessen Mitarbeiter oder sonstiger Erfüllungsgehilfen. Dies gilt auch für die Buchung von Hotels sowie Flug- oder Bahntickets.

9) Änderungsvorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während der Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Der Anbieter ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Person zu ersetzen.

10) Beratungen/Dienstleistungen

Bei den angebotenen Beratungen/Dienstleitungen gelten auch die AGB. Bei Beratungen/Dienstleitungen kommt ein wirksames Vertragsverhältnis auch bei mündlicher oder telefonischer Vereinbarung rechtswirksam zustande. Mit der Beauftragung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an. Der Klient schuldet dem Anbieter ein vorher vereinbartes Honorar. Sofern nicht anders vereinbart ist das Honorar sofort nach Rechnungsstellung fällig. Eine kostenfreie Absage der Beratung/der Dienstleistung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder bei einem unabgesagten  Nichtzustandekommens des Termins wird der jeweils vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig. Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Unterlagen und Informationen.

11)  Haftung

Für die Teilnehmer an unseren Veranstaltungen, Beratungen/Dienstleistungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand vorausgesetzt. Wenn Sie sich zur Zeit oder in der vergangenen Zeit in ärztlicher, psychologischer bzw. psychiatrischer Behandlung befinden, oder befunden haben, empfehlen wir Ihnen, im Zweifel im Hinblick auf die Teilnahme der Veranstaltung bzw. der Beratung/des Coaching, Ihren Arzt, Psychologen bzw. Psychiater im Vorfeld zu konsultieren.

Wir wählen für die Veranstaltungen in den jeweiligen Bereichen qualifizierte Referenten aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsinhalte, der Veranstaltungsunterlagen und der Erreichung der jeweiligen vom Teilnehmer angestrebten Ziele übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt auch für evtl. Folgeschäden, welche aus fehlerhaften bzw. unvollständigen Veranstaltungsinhalten entstehen sollten. Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit bzw. die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Dabei muss es sich um typische, bei einer Veranstaltung vorhersehbare Schäden handeln. Alle inhaltlichen Aussagen und Informationen auf dieser Website, sowie alle zur Verfügung gestellten Dateien, per elektronischer Medien versandter, bzw. auf  den Veranstaltungen und Beratungen/Dienstleistungen gegebenen Informationen und Aussagen stammen aus spirituellen Dimensionen. Aus der zurzeit gültigen und anerkannten wissenschaftlichen Sicht sind diese Ebenen nicht existent und somit haben auch diese Informationen keinen Wahrheitsgehalt, auch wenn sie die körperlichen oder anerkannten psychischen Ebenen betreffen. Diese Aussagen sind somit auch kein Ersatz für die Informationen bzw. Diagnosen und/oder die Behandlung bzw. Beratung von Rechtsanwälten, Steuerberatern, Ärzten, Apothekern, Psychologen, Psychiatern und Heilpraktikern bzw. staatlichen Institutionen und dies wird auch nicht empfohlen. Die Tiefe des Einlassens auf Prozesse der Selbsterfahrung und Selbstveränderung bestimmen Sie selbst.

12) Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Teilnehmers. Dabei werden die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes beachtet.

Ihre Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und zu internen Werbezwecken sowie zur Zusendung von Feedbackbögen zu den Veranstaltungen gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke oder für Feedbackbögen widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich, unter Nennung des jeweiligen Mediums mit Ihrer Anschrift, an den Anbieter (Karin Hetling – SpielRaumgeben – oder per E-Mail unter info@spielraumgeben.de) mit.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten einzufordern. Des Weiteren wird in Bezug auf die Einwilligung des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website des Anbieters unter „Impressum/Haftungsausschluss/Datenschutzerklärung“ zu finden ist.

13) Schweigepflicht

Der Anbieter unterliegt keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichtet sich aber freiwillig über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse bei den Veranstaltungen bzw. Beratungen/Dienstleistungen absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Laufe der Teilnahme bekannt werden, nach außen zu tragen.

14) Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.